{"id":232,"date":"2024-08-20T13:28:37","date_gmt":"2024-08-20T13:28:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.privacyanalytics.eu\/?p=232"},"modified":"2024-08-20T13:53:30","modified_gmt":"2024-08-20T13:53:30","slug":"matomo-cose-e-come-funziona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.privacyanalytics.eu\/matomo-cose-e-come-funziona\/","title":{"rendered":"Matomo: cos'\u00e8 e come funziona"},"content":{"rendered":"\n

Web Analytics libera e open source<\/h2>\n

Matomo<\/a> \u00e8 uno strumento gratuito e open source<\/b> che si pu\u00f2 inserire nel proprio sito web, sia pubblico che intranet<\/b>, per raccogliere dati statistici<\/b> in conformit\u00e0 con il GDPR<\/b>.<\/p>\n

In genere si installa su un server dedicato<\/b> o su una macchina virtuale<\/b>. \u00c8 possibile anche usarlo nella soluzione Cloud<\/b>, ospitata sul server stesso di Matomo, anche se \u00e8 preferibile avere il pieno controllo<\/b> dello strumento.<\/p>\n

Per chi conosce gi\u00e0 un minimo gli strumenti di analisi, Matomo \u00e8 simile a Universal Analytics<\/b>, cio\u00e8 la versione 3 di Google Analytics<\/b>, che poi \u00e8 cambiato molto nella versione 4.<\/p>\n

In effetti, l\u2019interfaccia di Matomo \u00e8 piuttosto semplice da usare<\/b> e ci permette di avere tutte le informazioni che ci servono sul nostro traffico. Pagine visitate<\/b>, file scaricati, link cliccati<\/b>, provenienza del traffico<\/b> e degli utenti, Acquisizione<\/b>, Campagne UTM, Obiettivi<\/b> e via dicendo.<\/p>\n

\u00c8 possibile anche installare diversi plugin<\/strong>, alcuni a pagamento ed altri gratuiti.<\/p>\n

Nella sua versione Cloud<\/b>, i plugin sono compresi e non dobbiamo pagarli, per\u00f2 c\u2019\u00e8 da dire che il costo della soluzione Cloud di Matomo pu\u00f2 essere molto alto<\/b>, soprattutto per siti medi e grandi, considerando che varia in base al numero di \u201chit\u201d che riceviamo e ogni caricamento di pagina corrisponde a un hit.<\/p>\n

Se usiamo WordPress, \u00e8 disponibile un plugin per il CMS<\/a> dedicato a Matomo, che ha meno funzionalit\u00e0 rispetto alla versione on-premise ma \u00e8 comunque molto utile.<\/p>\n

Considerazioni generali sulla privacy su internet<\/h2>\n

Anzitutto, un accenno al tema della privacy <\/b>nel web.<\/b><\/p>\n

Il GDPR<\/b> prevede che l\u2019utente venga informato su come i suoi dati vengono trattati, e poich\u00e9 l\u2019unico modo per saperlo con precisione \u00e8 essere gli unici detentori di quei dati<\/b>, dobbiamo averne il controllo totale, almeno io la vedo cos\u00ec.<\/p>\n

Al di l\u00e0 di quello che pu\u00f2 garantirci qualsiasi strumento di terze parti<\/b> nella sua privacy policy, possiamo davvero essere sicuri al 100% di essere i veri gestori dei dati<\/b> che raccogliamo? Se la risposta \u00e8 no<\/b>, forse \u00e8 meglio valutare di cambiare lo strumento<\/b>.<\/p>\n

Un conto \u00e8 avere dei collaboratori, anche esterni, che ci aiutano ad analizzare i dati<\/b>, ma possiamo decidere di eliminarli del tutto<\/b> quando vogliamo. I dati intendo, non i collaboratori. Un altro conto invece \u00e8 non avere nemmeno la certezza<\/b> di poterli eliminare.<\/p>\n

Dicevamo che l\u2019utente deve essere informato<\/b> sul trattamento dei suoi dati. Questo \u00e8 vero soprattutto nel caso di dati sensibili<\/b>, ad esempio le informazioni sanitarie<\/b>.<\/p>\n

Ora, immaginiamo di usare uno strumento che raccoglie dati senza darci la certezza di poterli cancellare<\/b>. Se l\u2019utente dovesse farci una richiesta di oblio<\/b>, prevista dal GDPR, possiamo solo sperare<\/b> che la piattaforma che usiamo ci permetta di farlo facilmente, e che lo faccia per davvero.<\/p>\n

\u00c8 evidente che non \u00e8 colpa nostra<\/b> se lo strumento che usiamo non ci permette il pieno controllo<\/b>, per\u00f2 \u00e8 anche vero che i responsabili di come i dati vengono trattati siamo noi<\/b>.<\/p>\n

Per questo motivo, \u00e8 importante porsi una domanda: Abbiamo davvero bisogno di raccogliere tutti quei dati, e cosa ce ne facciamo<\/b>?<\/p>\n

Molti siti web raccolgono dati senza nemmeno usarli<\/b>, pensiamo al remarketing<\/b>, cio\u00e8 a quelle tecniche per raggiungere l\u2019utente che ha visitato il nostro sito in passato, magari con degli annunci <\/b>pubblicitari <\/b>o con una profilazione<\/b> molto precisa.<\/p>\n

Certo, ci sono anche siti che usano certe funzionalit\u00e0 per vendere di pi\u00f9<\/b>. Qui entra in gioco il nostro parere soggettivo. Se gestisco un sito web<\/b>, quanto voglio poter \u201csfruttare\u201d i dati dei miei utenti? Posso riuscire a fare quello che mi serve anche mantenendo la riservatezza<\/b>, ad esempio anonimizzando<\/b> i dati?<\/p>\n

Invece, dal punto di vista dell\u2019utente visitatore, quanti dati sono disposto a cedere pur di ottenere un servizio<\/b>?<\/p>\n

Spesso non leggiamo le informative privacy<\/b> con attenzione ed accettiamo velocemente, senza sapere dove finiranno le informazioni che stiamo salvando.<\/p>\n

C\u2019\u00e8 chi pensa \u201ctanto non ho nulla da nascondere\u201d. Ecco, in questi casi, se anche voi la pensate cos\u00ec, oppure se conoscete qualcuno che la pensa cos\u00ec, vi invito a chiedergli la password della sua email<\/b>, oppure di farvi leggere i messaggi <\/b>d<\/b>el telefono<\/b>. Il concetto \u00e8 lo stesso, solo che per qualche motivo, se chi ha accesso ai nostri dati \u00e8 molto lontano da noi, non ci poniamo il problema della riservatezza.<\/p>\n

\u00c8 utile sapere che Matomo \u00e8 privacy-by-default<\/b>, infatti anonimizza gli IP <\/b>eliminando due byte<\/b>, ad esempio l\u2019ip 192.168.2.1 diventer\u00e0 192.168.x.y perch\u00e9 vengono dimenticate le ultime cifre. Possiamo modificare questo comportamento<\/b>, ma io consiglio di lasciare cos\u00ec, sia perch\u00e9 \u00e8 sufficiente per garantire la privacy<\/b>, sia perch\u00e9 ci permetter\u00e0 di avere un minimo di precisione nel nostro tracciamento<\/b>, rispettando comunque la riservatezza<\/b> dell\u2019utente. Suoner\u00e0 strano, ma \u00e8 possibile raccogliere dati anche senza bisogno di sapere tutto dei nostri visitatori.<\/p>\n

Link utili<\/h2>\n